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筑牢疫情“防护墙”,守稳供水“生命线” --疫情下他们坚守阵地

3月份以来,上海疫情来势汹汹,在积极响应号召、尽锐出动、为“沪”而战的同时,新城供水紧抓各项工作,在公司领导的带领下,合理安排驻厂值守,充分利用线上办公、远程审批等多种方式,全力保障辖区供水安全稳定,切实做到抗疫、工作两不误。

领导部署

327日晚,接到封控消息后,公司领导班子连夜返岗,紧急成立公司疫情防控领导小组,对公司疫情防控、应急处置、安全生产等方面工作进行统筹,并充实人员分设应急抢修组、后勤保障组、宣传通信组、安全保障组、清洁消杀组确保在应急值守期间各项工作有序开展。在总经理顾秀忠的领导下,公司领导班子带头值守单位,从327日晚一直坚守到531日。封控初期,物资紧张,四位班子成员更是主动将值班室连同物资一起让给一线的职工休息,他们自己则在办公室打起地铺。疫情期间,他们坚守阵地,靠前指挥,每日关注公司业务开展情况,时刻关注疫情,部署各项工作,和一线职工一起,全力以赴共渡难关。

安全生产

泵站安全可靠运行是安全供水的根本,3月初本区疫情陆续爆发,为了确保公司生产运营正常,确保供水安全稳定,315日起,公司运营调度科科长朱涛、副科长林丽勇、技师杨新忠就开启了驻厂办公模式。


328日本区封控以来,泵站4个班组18名职工日日夜夜驻守在泵站,实施封闭管理。每日的设备巡检、水质检测、数据分析,一遍又一遍,不厌其烦。他们中有率先垂范的年轻党员潘超,有经验丰富的老师傅王晓宏,还有初出茅庐的青年朱骁。无论他们是什么身份,疫情期间,他们团结一心,只有一个目标,那就是要保障居民的供水安全。


由于泵站是全封闭管理,驻厂人员的吃饭问题也是亟待解决,副科长林丽勇主动承担起了两个泵站驻厂职工一日三餐的送餐工作。为保障安全生产和职工身心健康,封控后期,公司在有限条件下安排驻守职工的轮换,林丽勇也主动承担起了他们的接送任务,确保职工安全到岗,安全回家,减少接触风险。


正是由于他们坚守岗位,疫情期间,公司未发生任何安全生产事故,辖区无停水、失压、跳闸等事故,确保了自来水供应安全稳定。328-531日,公司供水总量为457.18万立方米,日均供水量为7.03万立方米,最高日供水量7.96万立方米,管网平均服务压力为282Kpa,管网水水质达标、压力稳定。

水质监测

由于疫情期间小区封闭管理,无法到小区实地取样,水质化验处于停滞状态。公司在加强出厂水水质检验的同时,二次供水管理科依托人工监测、在线监测和水质监测信息管理平台,对管网水以及二次供水水质实行严格的24小时监控。


加强应急管理,第一时间与水质监测仪第三方维保单位联系,对外围32个监测点加强监督,提升疫情期间供水安全保障水平和应急处置能力。提高巡检频率,确保水质监测仪的精确度。水质监测仪药水每30天就要更换一次,疫情期间人员不足,二次供水管理科管理科科长孙国华主动承担起了这个重任,做好32台水质检测仪的药水更换。


通过实时掌握水质动态、高效利用线上平台,及时发现水质问题,强化从“源头”到“龙头”的24小时全过程水质监控,层层严把水质关,确保百姓喝上放心水。

应急抢修

疫情期间,城市被按下了暂停键,但供水人抢修保供的脚步不曾停歇。327日晚,公司管线管理科科长屠金云、副科长陶永峰、抢修组组长陈春叶星夜返岗。两支抢修队伍抽调15人,24小时驻守厂区,保民生、保供水,只要居民需要,供水抢修队伍都第一时间赶赴现场,快速响应。尽管在处置过程中碰到了一些困难,如没有汽车通行证,只能用电瓶车或步行到各小区处理问题,但我们坚持群众利益无小事,点点滴滴见初心。328-531日,公司抢维修共179件,出动抢修人员412人次。


410上午7点,公司接到新金山投控集团电话通知,要求在最短的时间内对华东理工大学金山校区隔离点卫生通过区用水设施进行改接。上午8点,公司管线管理科科长屠金云带队到现场对照改接点进行查勘,克服没有内部管线布置图的不利因素,初步形成了改接方案,并于当天下午组织实施,共计改接DE63298米,预留了末端接拢口,并主动与卫生通过区施工管理人员对接,最终于12日上午完成分三次调整自来水管线接拢点,顺利通水。


疫情期间,公司接到石化街道的紧急求助,对其临时防疫指挥部和党群服务中心核酸检测点进行接电、安装照明。公司迅速落实相关人员,确保临时防疫指挥部和核酸检测点尽快投入使用。相关小区居委驻扎人员洗澡有困难,需安装电热水器。公司接到来电后,迅速安排相关施工人员,到社区为四个居委和二个相关部门(东礁三村、东礁四村、石化三村、石化东村、石化综治中心、石化建管中心)安装电热水器、洗衣机等相关电器,以解燃眉之急,用实际行动助力疫情防控。


热线解惑

非常时期,为妥善解决居民用水急难问题,公司供水服务热线分批进行封闭值守,实现7×24小时驻守岗位,全天候接听用户来电,响应用水诉求。二次供水管理科科长孙国华带头值守一线,接听热线电话,指导应急抢修,处理疑难问题。调度中心组组长陆前棉、热线员蒋旭冬、杨苗等,更是从328日一直驻厂坚守到531日,60多个日日夜夜,他们确保服务保障不断不乱,指导用户线上办理相关业务,及时回应群众诉求,耐心解答居民各类用水咨询,处置居民用水难题,保障居民正常用水,切实做好疫情期间我区域供水基础保障工作。328-531日,公司共受理热线工单784件,均已处置完毕。


营业开账

328日凌晨,金山区响应市级要求按下了暂停键,这也是我司4月计量抄表的第一天。为了确保水费顺利出账,营业科接分管领导指示4月所有用水计量停止进户进小区,全部由抄表工居家估表。其实估表也是一种技术,要在不损害公司利益的同时结合用户平时的用水量和当下疫情的实际情况来合理估表,我们一再要求抄表工对每个用户估表的严肃性。


当估表工作全部完成后,又一个个难题出现了。营业科的全部工作人员都被封控在小区无法到岗,什么时候开账?需不需要打票?银行托收怎么办?与银行工作人员怎么交接?正当犯难的时候,413日,公司接到了可以申请通行证的通知,营业科马上向分管领导请示开账的事项,在取得领导同意后立刻向办公室报备申请通行证。415日晚上,账务组组长张迎花、表务组胡丽妍拿到了电子版的通行证便立刻做好了驻扎单位的准备。416日一早她们准时到岗,对接导入数据、处理银行扣款业务、报表核对、开票准备、银行扣款等等。她们不分昼夜,终于在18日完成了开账送盘工作。


后勤保障

最美的风景不仅体现在前方争分夺秒的战斗,也常常出现在后方无声忙碌的奉献。公司办公室主任雷佳星、科员俞祺同样从327日晚一直驻扎单位,在店铺封闭、物资紧缺的情况下,办公室成为公司筑牢保障供水坚实后盾。

通过制定值守单位内各项防疫管控举措,统筹协调,确保口罩、消毒液、一次性手套、抗原等防疫物资充足,食品原料供应稳定,通行证办理及时,信息上报到位,有效支撑了公司保供工作和封控期间的值守人员防疫、生活等方面保障。


所谓“兵马未动,粮草先行”,驻厂期间,人员的“一日三餐”保障工作十分重要。327日晚接到封控的通知后,食堂工作人员张小龙毅然主动请战,担起驻厂全员的用餐重任。50多人的一日三餐,全天候的洗、烧、卫生清洁,60多天的坚守,没有一句怨言。


安全保卫

327日晚接到封控消息后,公司紧急召集安保人员12人到岗,办公区域安保人员实行24小时轮班值守制度。加强办公区域内安全巡查、场所出入口管控、周界视频24小时监看。监督应急值守人员进出严格落实体温检测、核酸查验、抗原自测等工作。


这是一场没有硝烟的战争,公司的安全供水离不开在岗职工日日夜夜的坚守,也离不开居家办公职工的默默付出。然而,和奋战在抗疫一线的医护人员相比,我们的付出又显得如此的微不足道。在此,我们衷心的向奋战在抗击疫情第一线的工作人员致敬!目前金山区疫情防控形势稳中向好,公司日常业务和服务工作也已经完全恢复。下阶段我们将继续筑牢疫情防控坚固防线,保证公司各项工作平稳有序开展。